店铺的转化率对于店铺的销售是很有影响的,那么淘宝开店如何能提升店铺的转化率?以下将为大家分享几点小技巧。 一、清楚店铺的数据
一个客户到实体店购物,销售人员通常通过这个客户的穿着神态确定向他销售什么价位的产品,通过与其沟通过程中表情和语言,引导用户购物成交。那么作为 一个网络平台,你如何去掌握用户的特征、神态、语言呢。那么就要靠你对用户数据的掌握,已清楚的知道你的转化率,知道用户为什么没有转化产生订单。那么需 要哪些数据呢:
1、用户访问了你哪些网页,在这些网页上停留了多长时间。这就如实体店,用户看这个产品时间长一定是中意这个产品,但是没成交可能还有一些因素让其犹豫。这个时候你就应该要去修改这些元素,以利于之后的用户选择。
2、用户从哪些页面跳出了你的网站,即从哪里离开的。这个如餐饮店,你的菜色用户很喜欢,可是可能就因为你给用户的筷子看起来不是那么干净,于是用户就离开了。这时你要找出原因所在,并改进原因,让这些使得用户离开的元素马上消失。
3、用户从哪些页面实现了转化。这就如实体店,每次你都能成功的将同一个产品卖出去,那么你就该总结下为什么这个产品那么多人选择,因为款式、陈列、价格?还是你的推销技巧等等。然后将这个经验推广到其他产品的销售中去。
4、跟踪用户在你网站的行为路径。哪些是用户的入口,用户进入后浏览了哪些页面,*后在哪个页面下实现了转化或者跳出。有了这个,你就可以分析你的用户行为特征,迅速做出应对,让更多用户转化。
二、提高你的产品导航和关联
纵观淘宝,大多数网店在首页都是罗列许多的产品,其实这个是错误的,首页的作用不在于陈列产品,而在于迎合用户心里,导入用户。
商品关联,这个淘宝店要不就是一个产品后没有任何关联,要不就是关联非常多的商品。这也是错的,商品关联的目的是让用户购买,那么你应该只关联*有可能成交的商品,而不是一堆商品让用户无从选择。
三、让产品图片美观并让图片显示更快
纵观淘宝,店铺图片展示美观的很少,图片加载速度超过10秒以上的比比皆是。数据表明一个用户等待图片加载速度的时间不会超过3-5秒,并且用户在这3-5秒的加载等待中会产生情绪的变化即购买欲望可能会降低。而很多网商不注重图片的质量,一个精度10000PX的图片和一张被压缩了的精度可能只有1000PX甚至更低的图片,给用户的触动是完全不一样的,用户可能会因为一张精致的图片触动了其感官觉得很美而下单,也可能因为一张模糊不清的图片而感觉产品质量不佳而放弃下单。而网商们多少会想到就这么区区几张图片就让自己的生意天差地别了呢。
经常有一些客户觉得这个清晰度和速度给他带不来太大好处,于是可能选择一个免费但是很慢的图片空间。要知道你每一个产品的描述图片就如同实体店中的产品陈列橱窗,一个实体店之所以开店要花数万甚至数十万装修一个店铺,就是为了让产品展示看起来很高档,以提升产品的附加值,一个地摊上你再怎么摆放名贵的 珠宝,也很难让其卖出高价。所以要提升订单转化率,一定要在你产品的图片展示上下足功夫。
你不要想通过长篇介绍来让用户选择你,说明书谁都不爱看的,你要用你的图片给用户一个感觉,让用户因为这个感觉进行冲动购买,这要求你在图片的展示精度和下载速度上做到*。
说白了想要提升转化率,我们还是要先做到有一定的点击率。获取点击就要去了解我们的顾客,从顾客的角度来完善我们的店铺,这样才能提升点击率进而提升转化!
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